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Tierce Maintenance Applicative

PROGIWEB a réalisé jusqu’à ce jour des tâches de maintenance applicative diverses chez de nombreux clients. De quelques jours par mois à une équipe complète avec astreintes, PROGIWEB peut accompagner des clients pour la maintenance corrective et pour des évolutions (mineures et majeures) de leurs applications ATG.

 

Maîtrise de la tierce maintenance applicative

 

La maintenance comprend généralement les tâches suivantes :

 

  • Corrections d’anomalies
  • Développement de modifications / évolutions
  • Support actif : questions concernant du code existant dans l’application ou questions sur des façons de réaliser des modifications / évolutions
  • Evaluations de charges pour des corrections / modifications / évolutions
  • Coordination avec le support ATG
  • Coordination de prestataires (autres éditeurs, hébergeurs, intégrateurs)
  • Gestion d’engagements de niveaux de services

 

Maîtrise des mises en production, paramétrage

 

PROGIWEB a déjà accompagné ses clients dans la mise en production de l’application développée chez des hébergeurs tiers.

 

  • la documentation de l’application,
  • la documentation pour l’exploitant notamment les points à surveiller de l’application,
  • les tests d’exploitation,
  • le dimensionnement des serveurs (CPU, mémoire),
  • le paramétrage des instances ATG en mode « production »,
  • la surveillance des instances ATG (via des outils SNMP),
  • le choix de la stratégie de répartition de charge,
  • l’assistance aux tests de montée en charge,
  • la gestion des fichiers de « log »,
  • le paramétrage de la machine virtuelle Java,
  • le paramétrage du pool de connexion à la base de données,
  • le paramétrage du serveur de mail sortant (si nécessaire) et des composants mail d’ATG…

Actualités

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